Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée
Le Domaine de Chadenac s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
nom, prénom, adresse, email, téléphone
Données de réservation
dates de séjour, type de logement, nombre d'occupants
Données de paiement
coordonnées de carte bancaire (via notre prestataire sécurisé)
Données de navigation
cookies, adresse IP, historique de navigation
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et séjours
- Traiter vos paiements
- Vous contacter concernant votre réservation
- Améliorer nos services
- Vous informer de nos offres (avec consentement)
Base légale
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour gérer votre réservation
- Obligations légales : facturation, conservation
- Intérêt légitime : amélioration, sécurité
- Consentement : communications marketing
Conservation des données
Données de réservation
3 ans après votre dernier séjour
Données de facturation
10 ans (obligation légale)
Données de navigation
13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre personnel autorisé
- Nos sous-traitants (hébergeur, maintenance, paiement)
- Les autorités si la loi l'exige
✓ Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : contactez notre DPO à contact@chadenac.com